由于線下的客流量局限、現(xiàn)在很多商家都紛紛轉(zhuǎn)型、開始做線下店+線上店模式,但在實(shí)際的運(yùn)營中,下線實(shí)體店的銷量依然沒有提升,線上搭建了小程序商城也始終沒有銷量。
因此很多人都會認(rèn)為線上+線下模式是一個偽命題,其實(shí)并不是模式的問題、而是我們在落地的時候沒有轉(zhuǎn)變思維。

一、讀懂線下店與線上店的融合
線下實(shí)體店想要獲得更多的銷售量,位置占主要的因素,線上虛擬店想要獲取更多的銷量,跟私域粉絲多少有必然的關(guān)系。
那么未來實(shí)體店和線上店必須融合才能生存和發(fā)展,因?yàn)榫€下客流量有限、經(jīng)營空間有限、經(jīng)營時間受限,因此可以靠線上店來彌補(bǔ)。
所以我們有了線上店以后可以在網(wǎng)絡(luò)空間,通過社交、社群、直播等不同的渠道入口作為銷售場景,去獲客變現(xiàn),也可以把線下店的客戶導(dǎo)入到線上私域流量池,變成粉絲,依托小程序作為線上店的商品載體去與粉絲建立二次連接,實(shí)現(xiàn)持續(xù)的變現(xiàn)。
在線上與線下融合的過程中,要牢記這兩個核心。
1、是線下實(shí)體店入口:在打造線上店之前,可以先轉(zhuǎn)變思路,把線下實(shí)體店作為入口,把線下公域流量導(dǎo)入到個人號,這樣就可以實(shí)現(xiàn)與粉絲的二次連接,就有機(jī)會為粉絲種草實(shí)現(xiàn)二次變現(xiàn)。
2、是社群接口:有了線上店以后,就要把社群作為一個鏈接器,去連接線上的公域流量和線下的公域流量,打造私域流量池。
線下的公域流量就是每天進(jìn)實(shí)體店的客流,線上的公域流量是依托小程序在朋友圈公眾號做付費(fèi)推廣的流量,也是在社交媒體平臺獲取的客流量。
不論從哪一個場景獲取的流量,要把潛在客戶變成粉絲,就要做好養(yǎng)粉,這樣才有機(jī)會變現(xiàn)。
當(dāng)實(shí)體商家打造了線上店以后,更注重的是經(jīng)營人、是養(yǎng)粉,要把社群作為與粉絲建立關(guān)系的重要場景,去實(shí)現(xiàn)強(qiáng)關(guān)系、裂變、營銷和變現(xiàn),但在實(shí)際操作的時候要根據(jù)自身的情況,選好對應(yīng)的運(yùn)營策略。
二、個體商戶的運(yùn)營方法
對于個體商戶來說,社群可以作為放大器,把個人號作為營銷場景,小程序作為交易工具,才能把客戶變成粉絲,同時做好以下兩個工作才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的變現(xiàn)。
一是社群作為放大器:如果你通過線下入口獲取了100個私域粉絲,那么這時候你可以建立10個群,每個群里拉10個粉絲,通過利益驅(qū)動的方式,讓老客戶拉新客戶進(jìn)群。不過想實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo),前提是你通過個人號已經(jīng)與粉絲建立了信任關(guān)系!
因?yàn)閷τ趥€人店來說人手有限,同時運(yùn)營線上店、線下店和社群,不但群不活躍,而且很快就會變成死群,反之導(dǎo)入個人號可以增加私域粉絲量,然后再通過線上店小程序去做變現(xiàn),更實(shí)際、更省事。
三、連鎖企業(yè)的運(yùn)營策略
對于連鎖企業(yè)來說,可以把社群做連接器、裂變場景和營銷場景!比如我們是開服裝連鎖店的,那么可以把每個線下實(shí)體作為入口,把客戶導(dǎo)入社群變成粉絲,然后實(shí)行持續(xù)變現(xiàn)!
寫在最后
移動社交電商模式是未來3-5的趨勢,線下實(shí)體店想通過線上渠道提升銷量,必然要借助小程序形成移動社交電商模式。小程序不僅能連接各種場景,還能作為營銷媒介,打通各種流量渠道,為實(shí)體店引流獲客,進(jìn)而轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。
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