移動互聯(lián)網(wǎng)(MobileInternet, 簡稱MI)是一種通過智能移動終端，采用移動無線通信方式獲取業(yè)務(wù)和服務(wù)的新興業(yè)務(wù)，包含終端、軟件和應(yīng)用三個層面。終端層包括智能手機、平板電腦、電子書、MID等；軟件包括操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫和安全軟件等。應(yīng)用層包括休閑娛樂類、工具媒體類、商務(wù)財經(jīng)類等不同應(yīng)用與服務(wù)。隨著技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，未來，LTE(長期演進，4G通信技術(shù)標準之一)和NFC(近場通信，移動支付的支撐技術(shù))等網(wǎng)絡(luò)傳輸層關(guān)鍵技術(shù)也將被納入移動互聯(lián)網(wǎng)的范疇之內(nèi)。移動互聯(lián)網(wǎng)，就是將移動通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合起來，成為一體。是指互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺、商業(yè)模式和應(yīng)用與移動通信技術(shù)結(jié)合并實踐的活動的總稱。4G時代的開啟以及移動終端設(shè)備的凸顯必將為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展注入巨大的能量，2014年移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)必將帶來前所未有的飛躍。

移動互聯(lián)網(wǎng)是下一代的金礦，移動互聯(lián)網(wǎng)是下一代未來。移動互聯(lián)網(wǎng)到底改變了什么？移動互聯(lián)網(wǎng)改變了人們關(guān)于任何時間、任何對象、任何信息、任何方式的交流。

第一:移動互聯(lián)網(wǎng)將改變?nèi)藗儷@取信息的方式。過去財富的獲取和累計來源于一點，那就是信息的壟斷和不對稱?？墒墙裉煳覀兺蝗话l(fā)現(xiàn)一個信息在全世界任何一個角落我們都可以同步感知到。就像我們今天的現(xiàn)場，佛山發(fā)布了一個家居行業(yè)品牌的會議，在我們這個會議的現(xiàn)場，通過中國網(wǎng)，已經(jīng)有幾百萬人知道了這個會議。今天大部分人每天起床第一件事情就是打開手機。

第二:移動互聯(lián)網(wǎng)將改變商家、企業(yè)的服務(wù)模式。家居行業(yè)越來越多智能化，越來越多手機體驗和客戶體驗結(jié)合起來，這樣的一種模式將會改變一切。如果你是一個企業(yè)的話，你必須要改變你的服務(wù)模式。

第三:移動互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗冴P(guān)系鏈的產(chǎn)生。今天我們提到了客戶服務(wù)，要推進客戶服務(wù)體系的標準建設(shè)，在這里我感到一種敬仰，因為服務(wù)是我們品牌的基礎(chǔ)，把這種服務(wù)標準化、系統(tǒng)化，把這種服務(wù)提到一個“國標”的高度，這是非常具有前瞻性的。